1 vydání Publikace se věnuje poskytování sociálních služeb z několika různých pohledů Je proto určena nejen poskytovatelům sociálních služeb, ale i lidem, kteří se chtějí sami postarat o své blízké, a také budoucím i současným uživatelům sociálních služeb Kompletní průvodce systémem sociálních služeb Všechny výše uvedené kategorie osob díky této publikaci zjistí, jaká jsou jejich práva a jaké povinnosti, udělají si představu o tom, jakým způsobem mohou být služby poskytovány a který z druhů služeb je pro konkrétní situace nejvhodnější Co v publikaci naleznete Průvodce systémem sociálních služeb obsahuje návod, jak postupovat v případě komunikace s novým zájemcem o poskytování sociální služby Měla by řešit, jak s potenciálním klientem jednat, a popsat situace, kdy jej lze odmítnout Poskytovatelé by zde měli najít návod, jaké náležitosti má smlouva obsahovat, a co by naopak neměla, jak vytvořit vnitřní pravidla atd Zároveň je publikace provede úskalími samotného poskytování sociálních služeb a upozorní na nejčastější pochybení Čtenářům příručka nabídne také celou řadu vzorů